Think Big

Estrategia CRM para nutrir las relaciones con tus clientes y conquistar tu mercado

Nuestro servicio de Estrategia CRM te permitirá

Las ventajas de implementar Think Big en tu empresa

Implementar una estrategia CRM para el área comercial te permitirá mejorar la gestión de relaciones con los clientes, fortalecer la experiencia de compra, personalizar los productos y servicios en función de las necesidades y deseos de cada cliente y contar con información confiable para la toma de decisiones.

Una óptima gestión del cliente y su información es una de las claves de éxito de las compañías más grandes en el mundo. El desarrollo de la tecnología, la óptima vinculación de procesos, personas y datos ha permitido que en nuestro tiempo, las empresas de cualquier tamaño puedan aprovechar estos beneficios para alcanzar sus objetivos y liderar.

Te proponemos nuestro plan de acción de 5 pasos para implementar la estrategia

Paso 1

Diagnóstico Estratégico

Con efoque en el área comercial (objetivos, personas, procesos, sistemas, datos)

Paso 2

Procesos Comerciales y Customer Journey

Mapeo de los procesos comerciales actuales y mapeo del viaje de compra del consumidor

Paso 3

Estrategia CRM

Digitalización de los procesos comerciales: prospección, venta y servicio mediante tecnología CRM

Paso 4

Estrategia Comercial basada en el cliente

Mediante la estrategia CRM y el Customer Journey Analytics se fortalecerá la gestión de la relación con el cliente, mejorando la productividad y competitividad del área comercial y de toda la empresa.

Paso 5

Inteligencia Comercial:

A través de indicadores claves de rendimiento (KPIs), se monitorea y nutre la estrategia comercial con base a información confiable (datos). Además, la información del CRM siempre permitirá encontrar nuevos hallazgos para guiar las decisiones comerciales hacia el éxito

¿Quién necesita Think Big en su negocio?

Si eres dueño, gerente o líder de un negocio y estás consciente del impacto que tiene la digitalización y transformación digital para armar una estrategia comercial sólida en tu negocio, Think Big es para ti. Empieza a nutrir las relaciones con tus clientes mientras tomas decisiones acertadas basadas en información confiable que te permitirá ganar mayor cuota de mercado e incrementar los ingresos.

Mejora la relación con tus clientes

Cuando una empresa emplea un enfoque “data-driven” (impulsado por datos), significa que toma decisiones estratégicas basadas en análisis e interpretación de datos.

Este enfoque permite que las empresas organicen y analicen los datos de sus prospectos, consumidores y clientes para luego poder fortalecer y ejecutar estrategias comerciales de impacto.

¿AÚN TIENES DUDAS?

Si has tenido alguno de estos problemas, necesitas Think Big

  • Necesitas incrementar los ingresos de tu negocio
  • Las estrategias comerciales no están funcionando
  • Sientes que las decisiones que tomas no traen los resultados esperados
  • Necesitas digitalizar varios procesos de marketing, ventas y servicio
  • Necesitas fortalecer la relación comercial con tus clientes
  • No sabes como utilizar la información de tu negocio para aventajar a tu competencia y liderar en el mercado

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